Đồng nghĩa với việc này là người dân thực hiện các dịch vụ trên môi trường mạng và nhận kết quả tại nhà, không cần đến các sở, ngành hay chính quyền địa phương.

Dù được đánh giá mang lại nhiều tiện ích, song với một bộ phận không nhỏ người dân, cán bộ, công chức cơ sở, việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) vẫn còn nhiều khó khăn.

Cầm tay hướng dẫn

Ông Đỗ Thái Nguyên, Phó Trưởng thôn Đông Phước (xã Hòa An, huyện Phú Hòa) cho biết: “Lần đầu đăng ký mở tài khoản trên Cổng DVCTT tôi rất bỡ ngỡ, cứ loay hoay mãi vì chưa nắm hết quy trình. Nhưng nhờ sự hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện, cách đăng nhập, xử lý và nộp hồ sơ trực tuyến của Tổ công tác Sở Nội vụ, tôi đã có thể tự mình thực hiện các thao tác và mở được tài khoản trên Cổng DVCTT của tỉnh. Sau đây, tôi sẽ về hướng dẫn lại cho người dân trong thôn, trong chi hội nông dân để họ có thể thực hiện TTHC tại nhà, tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại”.

Theo chị Nguyễn Thị Khoa Mi, Công chức Văn phòng - Thống kê xã Hòa Tân Tây (huyện Tây Hòa), thông qua phương pháp hướng dẫn bằng cách “cầm tay chỉ việc” của các thành viên trong Tổ công tác, chỉ vài phút là đội ngũ công chức tại bộ phận một cửa của xã đã thông thạo, biết cách xử lý những tình huống, không để người dân phải chờ đợi lâu. “Việc hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến xã đã thực hiện lâu rồi nhưng vẫn gặp không ít lúng túng”, chị Mi nói.

Đến xã Hòa Tân Tây để công chứng giấy tờ hồ sơ đại học, Lương Nguyễn Quỳnh Trâm, xã Hòa Bình 1 (huyện Tây Hòa) rất phấn khởi khi chỉ vài thao tác đăng nhập trên Cổng DVCTT, em vừa có tài khoản điện tử vừa giải quyết xong thủ tục công chức. Trâm vui vẻ nói: “Em không ngờ nộp hồ sơ trực tuyến đơn giản, tiện lợi như vậy. Nhân đây, em cũng nhờ anh chị ở xã hướng dẫn cách tham gia các TTHC để từ nay có thể ở nhà tự làm và hỗ trợ mọi người trong gia đình thực hiện”.

Theo ông Võ Nguyên, Trưởng phòng Cải cách hành chính (Sở Nội vụ), việc sở thành lập Tổ công tác, hỗ trợ hướng dẫn TTHC trên môi trường điện tử giúp cho công chức bộ phận một cửa cấp xã nắm chắc các thao tác, hiểu hết mục tiêu, yêu cầu, nội dung, giải pháp thực hiện các TTHC trên môi trường mạng theo hướng "đơn giản hóa TTHC, giải quyết TTHC không tiếp xúc; thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt".

Theo đó, cán bộ, công chức các xã được hướng dẫn cách thức tuyên truyền cho người dân, doanh nghiệp hiểu về tiện ích của việc thực hiện DVCTT; hướng dẫn và hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp mở tài khoản thực hiện DVCTT; tra cứu thông tin quy định về thực hiện TTHC; các thao tác gửi hồ sơ TTHC trực tuyến; nhận và sử dụng kết quả giải quyết bản điện tử.

Việc cần thiết hiện nay. UBND xã, phường phải thành lập, củng cố các tổ hỗ trợ Bộ phận một cửa; đồng thời đầu tư thiết bị, nâng cao đường truyền internet để phục vụ tốt việc giải quyết TTHC trực tuyến tại địa phương.

Góp phần phát triển chính quyền điện tử

Hiện nay, các sở, ban ngành và địa phương đang quyết liệt giải quyết các TTHC cho tổ chức, cá nhân trên Cổng DVCTT. Tuy nhiên, rào cản lớn khiến người dân chưa mặn mà đối với DVCTT là thiết bị. Bởi không phải người dân nào cũng có đủ thiết bị (điện thoại thông minh, laptop…) có thể kết nối và thao tác trên máy để thực hiện TTHC trực tuyến, đặc biệt là những người dân ở nông thôn hoặc những người lớn tuổi, người ít tiếp xúc với công nghệ.

Bên cạnh đó, người dân có tâm lý sợ lộ, lọt thông tin cá nhân trên mạng nên giữ thói quen trực tiếp đến cơ quan nhà nước làm TTHC. Do đó, các cơ quan, đơn vị cần có giải pháp để người dân đến với kênh giải quyết TTHC điện tử, từ đó mới phát huy hiệu quả của Cổng DVCTT.

Theo ông Trần Quốc Suyền, Chủ tịch UBND xã Hòa Tân Tây, để người dân dễ dàng, yên tâm tiếp cận với DVCTT, ngoài công chức làm nhiệm vụ hướng dẫn trực tiếp khi công dân đến tham gia giải quyết TTHC tại UBND xã, từ năm 2022, xã đã thành lập Đội tình nguyện thực hiện mô hình hướng dẫn, tuyên truyền tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ TTHC trực tuyến, giải quyết DVCTT toàn trình, một phần qua cổng DVCTT tỉnh.

“Đội tình nguyện có trách nhiệm mở các đợt thông tin tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền lưu động, hướng dẫn tổ chức, công dân nộp hồ sơ TTHC, giải quyết DVCTT toàn trình, một phần qua DVCTT tỉnh; trực tiếp hướng dẫn tổ chức, cá nhân đăng nhập, tạo tài khoản để nộp hồ sơ trực tuyến; giải thích, thông tin cho tổ chức, cá nhân biết, nắm rõ về cách thức theo dõi tiến độ giải quyết TTHC, thời hạn trả kết quả và hướng dẫn, tư vấn lựa chọn hình thức trả kết quả giải quyết TTHC phù hợp. Đến nay, 100% văn bản được ký số và thực hiện gửi nhận dưới dạng thư điện tử; thực hiện hiệu quả việc chứng thực bản sao điện tử từ bản chính…”, ông Suyền cho biết.

Bà Lê Thị Thanh Kiều, chuyên viên Trung tâm Công nghệ thông tin & Truyền thông (Sở TT&TT), thành viên Tổ công tác chia sẻ: Khi hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện các TTHC trên Cổng DVCTT, chúng tôi luôn cố gắng hướng đến các quy trình đơn giản, dễ thao tác để thu hút người dân sử dụng.

Những thủ tục với nhiều quy trình phức tạp sẽ khiến người dân bị rối, từ đó họ hạn chế sử dụng. Chính vì thế, cải thiện quy trình cung cấp DVCTT cũng là một bước để giúp người dân từng bước tiếp cận với cách làm mới. Đồng thời, cán bộ, công chức cũng phải mở tài khoản và thường xuyên giao dịch để thành thục và kịp thời cập nhật những thông tin mới giúp người dân được thụ hưởng nhiều hơn, theo kịp với thời đại 4.0, hướng đến chính quyền số, kinh tế số”. 

Theo Phạm Thùy(Báo Phú Yên)

Thành viên Tổ công tác của Sở Nội vụ hướng dẫn cách đăng ký mở tài khoản trên Cổng DVCTT tỉnh cho cán bộ thôn của xã Hòa An (huyện Phú Hòa). Ảnh: Phạm Thùy

Đồng nghĩa với việc này là người dân thực hiện các dịch vụ trên môi trường mạng và nhận kết quả tại nhà, không cần đến các sở, ngành hay chính quyền địa phương.

Dù được đánh giá mang lại nhiều tiện ích, song với một bộ phận không nhỏ người dân, cán bộ, công chức cơ sở, việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) vẫn còn nhiều khó khăn.

Cầm tay hướng dẫn

Ông Đỗ Thái Nguyên, Phó Trưởng thôn Đông Phước (xã Hòa An, huyện Phú Hòa) cho biết: “Lần đầu đăng ký mở tài khoản trên Cổng DVCTT tôi rất bỡ ngỡ, cứ loay hoay mãi vì chưa nắm hết quy trình. Nhưng nhờ sự hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện, cách đăng nhập, xử lý và nộp hồ sơ trực tuyến của Tổ công tác Sở Nội vụ, tôi đã có thể tự mình thực hiện các thao tác và mở được tài khoản trên Cổng DVCTT của tỉnh. Sau đây, tôi sẽ về hướng dẫn lại cho người dân trong thôn, trong chi hội nông dân để họ có thể thực hiện TTHC tại nhà, tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại”.

Theo chị Nguyễn Thị Khoa Mi, Công chức Văn phòng - Thống kê xã Hòa Tân Tây (huyện Tây Hòa), thông qua phương pháp hướng dẫn bằng cách “cầm tay chỉ việc” của các thành viên trong Tổ công tác, chỉ vài phút là đội ngũ công chức tại bộ phận một cửa của xã đã thông thạo, biết cách xử lý những tình huống, không để người dân phải chờ đợi lâu. “Việc hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trực tuyến xã đã thực hiện lâu rồi nhưng vẫn gặp không ít lúng túng”, chị Mi nói.

Đến xã Hòa Tân Tây để công chứng giấy tờ hồ sơ đại học, Lương Nguyễn Quỳnh Trâm, xã Hòa Bình 1 (huyện Tây Hòa) rất phấn khởi khi chỉ vài thao tác đăng nhập trên Cổng DVCTT, em vừa có tài khoản điện tử vừa giải quyết xong thủ tục công chức. Trâm vui vẻ nói: “Em không ngờ nộp hồ sơ trực tuyến đơn giản, tiện lợi như vậy. Nhân đây, em cũng nhờ anh chị ở xã hướng dẫn cách tham gia các TTHC để từ nay có thể ở nhà tự làm và hỗ trợ mọi người trong gia đình thực hiện”.

Theo ông Võ Nguyên, Trưởng phòng Cải cách hành chính (Sở Nội vụ), việc sở thành lập Tổ công tác, hỗ trợ hướng dẫn TTHC trên môi trường điện tử giúp cho công chức bộ phận một cửa cấp xã nắm chắc các thao tác, hiểu hết mục tiêu, yêu cầu, nội dung, giải pháp thực hiện các TTHC trên môi trường mạng theo hướng "đơn giản hóa TTHC, giải quyết TTHC không tiếp xúc; thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt".

Theo đó, cán bộ, công chức các xã được hướng dẫn cách thức tuyên truyền cho người dân, doanh nghiệp hiểu về tiện ích của việc thực hiện DVCTT; hướng dẫn và hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp mở tài khoản thực hiện DVCTT; tra cứu thông tin quy định về thực hiện TTHC; các thao tác gửi hồ sơ TTHC trực tuyến; nhận và sử dụng kết quả giải quyết bản điện tử.

Việc cần thiết hiện nay. UBND xã, phường phải thành lập, củng cố các tổ hỗ trợ Bộ phận một cửa; đồng thời đầu tư thiết bị, nâng cao đường truyền internet để phục vụ tốt việc giải quyết TTHC trực tuyến tại địa phương.

Góp phần phát triển chính quyền điện tử

Hiện nay, các sở, ban ngành và địa phương đang quyết liệt giải quyết các TTHC cho tổ chức, cá nhân trên Cổng DVCTT. Tuy nhiên, rào cản lớn khiến người dân chưa mặn mà đối với DVCTT là thiết bị. Bởi không phải người dân nào cũng có đủ thiết bị (điện thoại thông minh, laptop…) có thể kết nối và thao tác trên máy để thực hiện TTHC trực tuyến, đặc biệt là những người dân ở nông thôn hoặc những người lớn tuổi, người ít tiếp xúc với công nghệ.

Bên cạnh đó, người dân có tâm lý sợ lộ, lọt thông tin cá nhân trên mạng nên giữ thói quen trực tiếp đến cơ quan nhà nước làm TTHC. Do đó, các cơ quan, đơn vị cần có giải pháp để người dân đến với kênh giải quyết TTHC điện tử, từ đó mới phát huy hiệu quả của Cổng DVCTT.

Theo ông Trần Quốc Suyền, Chủ tịch UBND xã Hòa Tân Tây, để người dân dễ dàng, yên tâm tiếp cận với DVCTT, ngoài công chức làm nhiệm vụ hướng dẫn trực tiếp khi công dân đến tham gia giải quyết TTHC tại UBND xã, từ năm 2022, xã đã thành lập Đội tình nguyện thực hiện mô hình hướng dẫn, tuyên truyền tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ TTHC trực tuyến, giải quyết DVCTT toàn trình, một phần qua cổng DVCTT tỉnh.

“Đội tình nguyện có trách nhiệm mở các đợt thông tin tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền lưu động, hướng dẫn tổ chức, công dân nộp hồ sơ TTHC, giải quyết DVCTT toàn trình, một phần qua DVCTT tỉnh; trực tiếp hướng dẫn tổ chức, cá nhân đăng nhập, tạo tài khoản để nộp hồ sơ trực tuyến; giải thích, thông tin cho tổ chức, cá nhân biết, nắm rõ về cách thức theo dõi tiến độ giải quyết TTHC, thời hạn trả kết quả và hướng dẫn, tư vấn lựa chọn hình thức trả kết quả giải quyết TTHC phù hợp. Đến nay, 100% văn bản được ký số và thực hiện gửi nhận dưới dạng thư điện tử; thực hiện hiệu quả việc chứng thực bản sao điện tử từ bản chính…”, ông Suyền cho biết.

Bà Lê Thị Thanh Kiều, chuyên viên Trung tâm Công nghệ thông tin & Truyền thông (Sở TT&TT), thành viên Tổ công tác chia sẻ: Khi hướng dẫn tổ chức, cá nhân thực hiện các TTHC trên Cổng DVCTT, chúng tôi luôn cố gắng hướng đến các quy trình đơn giản, dễ thao tác để thu hút người dân sử dụng.

Những thủ tục với nhiều quy trình phức tạp sẽ khiến người dân bị rối, từ đó họ hạn chế sử dụng. Chính vì thế, cải thiện quy trình cung cấp DVCTT cũng là một bước để giúp người dân từng bước tiếp cận với cách làm mới. Đồng thời, cán bộ, công chức cũng phải mở tài khoản và thường xuyên giao dịch để thành thục và kịp thời cập nhật những thông tin mới giúp người dân được thụ hưởng nhiều hơn, theo kịp với thời đại 4.0, hướng đến chính quyền số, kinh tế số”. 

Theo Phạm Thùy(Báo Phú Yên)

Sẵn sàng thí điểm những chính sách mới về kinh tế số

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở TT&TT cho biết, kinh tế số là một lĩnh vực rất mới nên việc TP.HCM tổ chức hội thảo là để tìm giải pháp về chính sách, hoạt động thực tiễn, công nghệ… nhằm thúc đẩy kinh tế số phát triển một cách nhanh, bền vững. Làm sao để kinh tế số lan toả, chính sách của Nhà nước đi vào thực tiễn.

Đồng thời ông khẳng định, TP.HCM sẵn sàng thí điểm những chính sách mới của ngành TT&TT hoặc lĩnh vực kinh tế số ngay trên địa bàn trong thời gian tới. Sở TT&TT sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến đóng góp, từ đó đề xuất lãnh đạo Thành phố có những chính sách thử nghiệm về lĩnh vực này.

Bên cạnh đó, TP.HCM sẽ không bó hẹp trong vài doanh nghiệp lớn hoặc doanh nghiệp chuyên trách để thực hiện kinh tế số, mà ở đây càng nhiều doanh nghiệp tham gia càng tốt.

“Nếu các doanh nghiệp có giải pháp, ý tưởng, sáng kiến, Sở TT&TT sẵn sàng kết nối để phát triển sự nghiệp chung của Thành phố. Việc của chúng ta bây giờ là bắt tay nhau và làm sao để mang lại hiệu quả chung cho từng doanh nghiệp, cho Thành phố”,ông Lâm Đình Thắng nhấn mạnh

Cần đào tạo nguồn nhân lực để phát triển kinh tế số

Trao đổi tại Hội thảo, PGS.TS Trần Hùng Sơn, trường Đại học Kinh tế - Luật (thuộc Đại học Quốc gia TP.HCM) cho biết, hiện có khoảng 20% trong tổng việc làm tại khu vực dịch vụ của TP.HCM tham gia các loại hình dịch vụ quan trọng đòi hỏi kỹ năng cao, thuộc nhóm các dịch vụ đổi mới sáng tạo toàn cầu. Đây là một thuận lợi trong việc phát triển kinh tế số thông qua việc phát triển nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế số. 

Do đó, TP. HCM cần đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực cho chuyển đổi số, kinh tế số. Cụ thể, Thành phố cần quy hoạch phát triển nguồn nhân lực và đặt hàng các cơ sở đào tạo nhân lực số cho các ngành nghề ưu tiên phát triển kinh tế số. 

Ngoài ra, theo ông Trần Hùng Sơn, có khoảng 18% tổng việc làm trong các doanh nghiệp ngành dịch vụ trọng yếu có thể tham gia thương mại. Do vậy, trọng tâm đào tạo cần đổi mới theo phương hướng tăng cường kỹ năng của người lao động (đặc biệt là các kỹ năng số) và năng lực của doanh nghiệp cũng như cán bộ quản lý. 

Tuy nhiên, đại diện đến từ trường Đại học Kinh tế - Luật cũng băn khoăn, khi đặt ra một số câu hỏi về quản lý cần được TP.HCM nghiên cứu tìm câu trả lời đó là chính sách nào để thúc đẩy đào tạo nhân lực số cho các ngành nghề ưu tiên phát triển kinh tế số; Làm thế nào để khuyến khích sự hợp tác giữa cơ sở đào tạo và các đơn vị sử dụng lao động để tăng cường đào tạo nhân lực số, kỹ năng số cho người lao động; Cơ quan nào sẽ thúc đẩy chương trình hợp tác này và nguồn lực triển khai đào tạo lấy từ đâu?

Theo ông Alex Phan, đại diện Hiệp hội Blockchain Việt Nam, nền kinh tế số đang rất mới không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nhiều quốc gia trên thế giới nên có tính rủi ro, không bền vững. Kinh tế số TP.HCM đang có 2 điểm nghẽn là nguồn lực con người và tài chính. Do đó, ông cho rằng, chính sách phát triển kinh tế số phải nhìn nhận trên góc độ thị trường, trên cơ sở kinh tế số là nền kinh tế rất mới, rất nhiều rủi ro để tiếp cận một cách mềm mại hơn. 

Để giải quyết những điểm nghẽn này, đại diện đến từ Hiệp hội Blockchain đề xuất TP.HCM cần có chính sách thu hút thêm nhiều nhân tài, nhân lực trẻ trong lĩnh vực công nghệ. Cũng như cần có nguồn quỹ để tài trợ cho các startup lĩnh vực công nghệ, đổi mới sáng tạo.

Ông Phạm Bình An, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển TP. HCM, cho rằng kinh tế số tại TP.HCM dù mới chỉ ở giai đoạn đầu của sự phát triển nhưng cũng đã đạt nhiều kết quả nổi trội, đặc biệt là các lĩnh vực như thương mại điện tử, thanh toán điện tử, du lịch trực tuyến… Thành phố đã có những bước đi khá vững vàng về chuyển đổi số để tiến tới kinh tế số thành công là nhờ sự chung tay đóng góp, hiến kế rất lớn từ đội ngũ chuyên gia, trường viện, công đồng doanh nghiệp, hiệp hội. 

Theo ông Phạm Bình An, để phát triển kinh tế số, TP.HCM cần tập trung nhóm chính sách về phát triển hạ tầng số, ứng dụng các nền tảng số; Phát triển và khai thác dữ liệu; Phát triển hạ tầng thiết yếu. Cần đưa kinh tế số vào các chương trình kích cầu và cần phải có nguồn nhân lực nhiều kinh nghiệm. Bên cạnh đó, Thành phố cần phát triển nguồn nhân lực số thông qua việc tập trung đào tạo tổ chức các nhóm tập huấn, tư vấn chuyên nghiệp… và phải phát triển ở tất cả ở các ngành.

Đây là kết luận được ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở TT&TT đưa ra tại Hội thảo về thúc đẩy kinh tế số TP.HCM phát triển bền vững, được tổ chức mới đây.

Sẵn sàng thí điểm những chính sách mới về kinh tế số

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở TT&TT cho biết, kinh tế số là một lĩnh vực rất mới nên việc TP.HCM tổ chức hội thảo là để tìm giải pháp về chính sách, hoạt động thực tiễn, công nghệ… nhằm thúc đẩy kinh tế số phát triển một cách nhanh, bền vững. Làm sao để kinh tế số lan toả, chính sách của Nhà nước đi vào thực tiễn.

Đồng thời ông khẳng định, TP.HCM sẵn sàng thí điểm những chính sách mới của ngành TT&TT hoặc lĩnh vực kinh tế số ngay trên địa bàn trong thời gian tới. Sở TT&TT sẵn sàng tiếp nhận các ý kiến đóng góp, từ đó đề xuất lãnh đạo Thành phố có những chính sách thử nghiệm về lĩnh vực này.

Bên cạnh đó, TP.HCM sẽ không bó hẹp trong vài doanh nghiệp lớn hoặc doanh nghiệp chuyên trách để thực hiện kinh tế số, mà ở đây càng nhiều doanh nghiệp tham gia càng tốt.

“Nếu các doanh nghiệp có giải pháp, ý tưởng, sáng kiến, Sở TT&TT sẵn sàng kết nối để phát triển sự nghiệp chung của Thành phố. Việc của chúng ta bây giờ là bắt tay nhau và làm sao để mang lại hiệu quả chung cho từng doanh nghiệp, cho Thành phố”,ông Lâm Đình Thắng nhấn mạnh

Cần đào tạo nguồn nhân lực để phát triển kinh tế số

Trao đổi tại Hội thảo, PGS.TS Trần Hùng Sơn, trường Đại học Kinh tế - Luật (thuộc Đại học Quốc gia TP.HCM) cho biết, hiện có khoảng 20% trong tổng việc làm tại khu vực dịch vụ của TP.HCM tham gia các loại hình dịch vụ quan trọng đòi hỏi kỹ năng cao, thuộc nhóm các dịch vụ đổi mới sáng tạo toàn cầu. Đây là một thuận lợi trong việc phát triển kinh tế số thông qua việc phát triển nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế số. 

Do đó, TP. HCM cần đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực cho chuyển đổi số, kinh tế số. Cụ thể, Thành phố cần quy hoạch phát triển nguồn nhân lực và đặt hàng các cơ sở đào tạo nhân lực số cho các ngành nghề ưu tiên phát triển kinh tế số. 

Ngoài ra, theo ông Trần Hùng Sơn, có khoảng 18% tổng việc làm trong các doanh nghiệp ngành dịch vụ trọng yếu có thể tham gia thương mại. Do vậy, trọng tâm đào tạo cần đổi mới theo phương hướng tăng cường kỹ năng của người lao động (đặc biệt là các kỹ năng số) và năng lực của doanh nghiệp cũng như cán bộ quản lý. 

Tuy nhiên, đại diện đến từ trường Đại học Kinh tế - Luật cũng băn khoăn, khi đặt ra một số câu hỏi về quản lý cần được TP.HCM nghiên cứu tìm câu trả lời đó là chính sách nào để thúc đẩy đào tạo nhân lực số cho các ngành nghề ưu tiên phát triển kinh tế số; Làm thế nào để khuyến khích sự hợp tác giữa cơ sở đào tạo và các đơn vị sử dụng lao động để tăng cường đào tạo nhân lực số, kỹ năng số cho người lao động; Cơ quan nào sẽ thúc đẩy chương trình hợp tác này và nguồn lực triển khai đào tạo lấy từ đâu?

Theo ông Alex Phan, đại diện Hiệp hội Blockchain Việt Nam, nền kinh tế số đang rất mới không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nhiều quốc gia trên thế giới nên có tính rủi ro, không bền vững. Kinh tế số TP.HCM đang có 2 điểm nghẽn là nguồn lực con người và tài chính. Do đó, ông cho rằng, chính sách phát triển kinh tế số phải nhìn nhận trên góc độ thị trường, trên cơ sở kinh tế số là nền kinh tế rất mới, rất nhiều rủi ro để tiếp cận một cách mềm mại hơn. 

Để giải quyết những điểm nghẽn này, đại diện đến từ Hiệp hội Blockchain đề xuất TP.HCM cần có chính sách thu hút thêm nhiều nhân tài, nhân lực trẻ trong lĩnh vực công nghệ. Cũng như cần có nguồn quỹ để tài trợ cho các startup lĩnh vực công nghệ, đổi mới sáng tạo.

Ông Phạm Bình An, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển TP. HCM, cho rằng kinh tế số tại TP.HCM dù mới chỉ ở giai đoạn đầu của sự phát triển nhưng cũng đã đạt nhiều kết quả nổi trội, đặc biệt là các lĩnh vực như thương mại điện tử, thanh toán điện tử, du lịch trực tuyến… Thành phố đã có những bước đi khá vững vàng về chuyển đổi số để tiến tới kinh tế số thành công là nhờ sự chung tay đóng góp, hiến kế rất lớn từ đội ngũ chuyên gia, trường viện, công đồng doanh nghiệp, hiệp hội. 

Theo ông Phạm Bình An, để phát triển kinh tế số, TP.HCM cần tập trung nhóm chính sách về phát triển hạ tầng số, ứng dụng các nền tảng số; Phát triển và khai thác dữ liệu; Phát triển hạ tầng thiết yếu. Cần đưa kinh tế số vào các chương trình kích cầu và cần phải có nguồn nhân lực nhiều kinh nghiệm. Bên cạnh đó, Thành phố cần phát triển nguồn nhân lực số thông qua việc tập trung đào tạo tổ chức các nhóm tập huấn, tư vấn chuyên nghiệp… và phải phát triển ở tất cả ở các ngành.